Auf der Suche nach Deutschlands bestem Dienstleister für den Deutschen Kunden-Award 2021/22 hat die DtGV mehr als 335.000 Kunden zu insgesamt 2.377 Unternehmen aus 236 Branchen befragt. Die DtGV ist die deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien, die nach eigenen Angaben unabhängig, neutral und fair agiert. Wie auch im letzten Jahr konnte Rahm sich den Deutschen Kunden-Award 2021/22 als Branchen-Champion sichern und hat in Folge mit sehr guten Ergebnissen in den Bereichen Kundenservice, Kundenzufriedenheit sowie mit dem 1. Platz im Preis-Leistungs-Verhältnis abgeschnitten.
In der Erhebung wurden von Oktober bis November 2021 335.686 Unternehmensbewertungen durchgeführt. Die Teilnehmer waren zu je 50% Frauen und Männer im Alter von 18 bis 65 Jahren. Die Unternehmen wurden in einer 10-stufigen Skala hinsichtlich der Kundenzufriedenheit, des Kundenservice und des Preis-Leistungs-Verhältnisses bewertet. Die ermittelten Scores wurden im Anschluss berechnet. Zur Ermittlung der Preisträger wurden die Scores der untersuchten Unternehmen sowohl branchenübergreifend als auch innerhalb der Branche in eine Rangreihe gebracht.
Rahm ist von der DtGV zum Preisträger und Branchen-Champion für Kundenzufriedenheit, Kundenservice sowie mit dem 1. Platz für das beste Preis-Leistungs-Verhältnis in der Branche Sanitätshaus ausgezeichnet worden. „Wir freuen uns sehr über diese Auszeichnung!“ so Geschäftsführerin Meike Rahm. „Ein wichtiger Bestandteil des Leitbilds bei rahm ist das „Miteinander“. Wir sind Menschen für Menschen! Ein ehrlicher und verlässlicher Umgang mit dem Kunden und untereinander ist uns sehr wichtig. Wir freuen uns sehr, dass unsere Kunden dies auch so positiv wahrnehmen und sich unser Service sowie das gute Preis-Leistungsverhältnis unserer Produkte in der Auszeichnung als Branchen-Champion widerspiegelt.“
