Die Münchnerin Isabel Kröniger ist seit Dezember 2019 bei Resmed Healthcare tätig und bringt langjährige Erfahrung im Kundenservice der Telekommunikationsbranche mit, teilt das Homecare-Unternehmen mit. Vor Resmed war die studierte Betriebswirtin in verschiedenen Positionen unter anderem für das Projekt-, Qualitäts-, Prozess- und Wissensmanagement sowie für das Training an zahlreichen Kundenservice-Standorten verantwortlich. Aufgabe der 43-Jährigen werde es sein, den Fokus noch stärker auf Bestandskunden zu richten und die Patientenbindung weiter auszubauen.
„Wir freuen uns, dass wir mit Isabel Kröniger eine ausgewiesene Customer-Expertin und eine weitere Frau an die Spitze holen. Sie wird den bisherigen Erfolg des Unternehmens durch den stringenten Fokus auf unsere Kunden und Patienten in diesem Bereich weiterführen und ausbauen“, sagt Katrin Pucknat, Präsidentin bei Resmed Germany. „Mit der Implementierung digitaler Service-Elemente wird sie den Fokus noch stärker auf die bestehenden Patienten rücken und all unsere Kollegen auf eine spannende und innovative Reise in die Zukunft von Resmed Healthcare mitnehmen.“
ResMed Healthcare ist das Homecare-Unternehmen von ResMed, einem Anbieter innovativer Lösungen für die Schlaf- und Beatmungstherapie. Es bietet medizinischem Fachpersonal, Kostenträgern und Patienten in über 60 Serviceniederlassungen und Dienstleistungszentren in Deutschland nach eigenen Angaben ein hochqualitatives Produktsortiment sowie umfassende Service- und Dienstleistungen.
