SBK veröffentlicht Qualitätsbericht

Ab sofort stehen Bearbeitungszeiten, Genehmigungsquoten und andere für Versicherte relevante Zahlen der SBK für 2024 zur Verfügung. „Mit unserem nun zum zehnten Mal erscheinenden Qualitätsbericht setzen wir ein starkes Zeichen für Offenheit, Vergleichbarkeit und einen echten Qualitätswettbewerb im Gesundheitswesen. Dennoch: Richtig interessant wird es erst, wenn alle Krankenkassen diese Zahlen veröffentlichen“, sagt Dr. Gertrud Demmler, Vorständin der SBK.

Die Bemühungen der vergangenen Regierung, Transparenz über die Qualität von Krankenkassen voranzubringen, wurden im Zuge der vorgezogenen Neuwahlen auf Eis gelegt. Daher sei weiterhin Eigeninitiative bei Krankenkassen gefragt, um Transparenz als Qualitätsindikator zu etablieren. Auch ohne gesetzliche Pflicht machen die SBK und einige weitere Krankenkassen transparent, wie sie mit Beschwerden, Klagen, Leistungsentscheidungen und Versichertenfeedback umgehen.

Der aktuelle Bericht folgt – wie auch in den beiden Vorjahren – dem vom GKV-Spitzenverband mit den Krankenkassen entwickelten Standard. Für die SBK seien die 45 Kriterien ein wichtiger Erfolg, denn nur durch einheitliche Maßstäbe können Versicherte fundierte Entscheidungen treffen und Krankenkassen voneinander lernen.

Kennzahlen Hilfsmittelversorgung 2024

• Anzahl Anträge: 1.115.724 (2023: 1.087.750, 2022: 1.069.129)
• Genehmigungsquote 99,9 % (2023: 99,9%, 2022: 99,8%)
• Bearbeitungsdauer: 1,8 Tage (2023: 1,9 Tage, 2022: 2,7 Tage