Kooperation: Sanoa und Anni.care gehen gemeinsame Wege

Sanoa beschreitet nach wie vor den Weg der digitalen Kundenakquise und will in den nächsten Monaten mit einem neuen Konzept das größte Hilfsmittel-Portal im deutschsprachigen Raum aufbauen. Dafür werden Leistungserbringer, Hersteller und andere Experten auf einem zentralen Portal vereint. Passend dazu wird auf der OTWorld ein Endkundenportal vorgestellt. Der Entwicklungsschwerpunkt von Anni.care liegt dagegen auf der Optimierung von Leistungsprozessen innerhalb des Sanitätshauses – mit Anni.care Connect werden Informationen zukünftig bis ins jeweilige ERP-System übermittelt. Teil des Angebots ist ein eigener Chat-Bot.

Ziel der Kooperation ist es, einen digitalen Kundenakquise-Prozess zu schaffen, der vom Internet bis in die Branchensoftware der Sanitätshäuser führt. So sollen Kundinnen und Kunden über die digitale Plattform von Sanoa aufgefangen und vorinformiert werden. Anschließend können der Kunde bzw. die Kundin bei Bedarf direkt einen (Rückruf-)Termin im Sanitätshaus buchen. Die dabei hinterlegten Daten werden an Anni.care connect und von dort bald auch in die Branchen-Software übermittelt. So kann nicht nur die Versorgung schneller eingeleitet werden, sondern das Sanitätshaus spart sich zusätzlich die manuelle und fehleranfällige Anlage von Kunden und Vorgängen. An eigenen branchenspezifischen KI-Anwendungen arbeiten beide Unternehmen, auch diese sollen künftig synchronisiert werden.

Für nähere Informationen besuchen Sie das Team von Anni.care direkt auf der OT World in Halle 3 D06/E05. Das Team von Sanoa freut sich auf einen Besuch am Gemeinschaftsstand Halle 3 Stand B10.