TK veröffentlicht dritten Transparenzbericht

Der TK-Vorstandsvorsitzende Dr. Jens Baas ist überzeugt: „Bei der Wahl der Kranken- und Pflegekasse kommt es auf die individuellen Bedürfnisse an. Damit Versicherte ihre Optionen jedoch verlässlich bewerten können, sind aussagekräftige Zahlen und Informationen zum Vergleich nötig.“ Aktuell seien die tatsächlichen Erfahrungen der Versicherten mit ihren Kranken- und Pflegekassen nicht ausreichend sichtbar. „Mit unserem Transparenzbericht setzen wir ein Zeichen für bessere Vergleichbarkeit zwischen den gesetzlichen Krankenkassen.“

Der TK-Transparenzbericht gibt einen Überblick über das Leistungsgeschehen, die Servicequalität sowie das Engagement für Patientensicherheit und informiert mit Zahlen und Fakten über Widerspruchsverfahren. Teil des Berichts sind klare Kennzahlen und Benchmark-Systeme wie die Weiterempfehlungsquote der Kundinnen und Kunden, der sogenannte Net Promoter Score. Außerdem werden im diesjährigen Transparenzbericht erstmals besondere digitale Angebote der TK, wie das digitale Beitragskonto für Studierende und Selbstständige oder die elektronische Leistungsbestätigung, vorgestellt.

Blick auf die Hilfsmittelversorgung

Im Jahr 2022 wurden über 7,47 Mio. Anträge auf Hilfsmittel bei der TK gestellt, 97,8 % wurden bewilligt, 2,2 Prozent der Anträge abgelehnt.